ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание рекламных услуг

 

Российская Федерация, г. Москва                               Утверждено ООО "Автоклауд" 19 мая 2021 г.

 

Общество с ограниченной ответственностью «Автоклауд», именуемое в дальнейшем Продавец, настоящей публичной офертой предлагает заключить Договор об оказании услуг (далее по тексту именуемый Договор). Акцептовав настоящую оферту, Вы, далее Покупатель, заключаете договор на условиях, в порядке и объеме, определенных настоящей офертой, опубликованной по адресу:  www.autocloud24.ru.

1.     ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

1.1.  В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (далее «Покупатель»), осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.2.  На основании вышеизложенного, Продавец просит внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.3.  В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Покупатель» — совершеннолетний, дееспособный гражданин РФ (физическое лицо), имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий Услуги, предлагаемые Продавцом.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

«Услуги» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.

«Интернет-сайт» — интернет ресурс Продавца, расположенный по адресу: www.autocloud24.ru.

«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте.

«Обратная связь» — служба поддержки Покупателей, осуществляющая информационную поддержку и обслуживание по всем вопросам, возникающим у Покупателей в связи с покупкой Услуг на Интернет-сайте.

Заявка – оформленная надлежащим образом физическим или юридическим лицом заявка на оказание услуг в области и с параметрами, указанных в Приложении к настоящему Договору.

Заявка эксклюзивная/уникальная – заявка, направленная Продавцом в электронном виде только в адрес Покупателя, без дублирования данной заявки на адреса третьих лиц.

Лид – обращение потенциального клиента Покупателя в форме заявки, звонка, заполнения анкеты и других формах с параметрами, предусмотренных Приложениями к настоящему Договору.

Лидогенерация —комплекс применяемых Продавцом способов и методов рекламной деятельности, обуславливающий возникновение Лидов или Заявок.

Приложение – Приложение № 1 и все последующие порядковые приложения к Договору, относительно новых товаров, работ или услуг Покупателя, которое Стороны могут подписать в последующем. Все отсылки в Договоре к Приложению №1 распространяются соответственно и на Соответствующие приложения в случае их подписания Сторонами.

Рабочий день – день, который не признается в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным и (или) нерабочим праздничным днем.

Статистика – детализация звонков от оператора услуг связи, с которым у Продавца заключен договор на оказание услуг связи и фиксации телефонных соединений, либо файлов с выгрузкой Заявок или Лидов с детализацией данных для Покупателя в электронном виде из специализированной системы управления заявками и/или электронной почты, с которой производится отправка Лидов Покупателю.

Таргетинг – совокупность методов, позволяющих выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию) Покупателя, определяемую в Приложениях к настоящему Договору.

 

1.4.  Обязанности Продавца по предоставлению Услуг Покупателю возникают с момента получения им соответствующего сообщения Покупателя о намерении заключить договор на покупку Услуг (Акцепт). 

1.5.  Акцептом Покупателя признаётся заявка, в которой потенциальный Покупатель товара должен указать следующее: наименование приобретаемых Услуг, свою Фамилию, Имя и Отчество, адрес по месту прописки или проживания, стоимость и вид Услуги,

2.     ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.  В соответствии с настоящим Договором Продавец обязуется оказать услуги Покупателю по лидогенерации или размещению рекламных и иных информационных сообщений о товарах, работах или услугах Покупателя, призванных обуславливать возникновение Лидов или Заявок (далее - Услуги), а Покупатель обязуется принять и оплатить эти Услуги.

2.2.  Продавец обязуется оказать Услуги Покупателю в соответствии с Заказом Покупателя способом, согласованным в настоящем Договоре. Покупатель обязуется принять и оплатить Услуги согласно прейскуранту, опубликованному на Интернет–сайте Продавца www.autocloud24.ru в порядке и в сроки, указанные в Договоре.

2.3.  Условия и параметры Лидов или Заявок указываются в Приложениях к настоящему Договору. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подписываются Сторонами.

2.4.  Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом посредством Интернет-сайта. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.

2.5.  Настоящий Договор и Приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

 

3.     ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1.  Заказ Услуги может быть оформлен Покупателем исключительно через специальный сервис на Интернет-сайте Продавца www.autocloud24.ru.

3.2.  При оформлении Заказа на Интернет-сайте Покупатель предоставляет следующую персональную информацию:

·         Фамилия, Имя, Отчество

·         адрес электронной почты

·         контактный телефон (мобильный, стационарный)

·         адрес по месту прописки или проживания

3.3.  Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при оформлении Заказа информации.

3.4.  Продавец не несет ответственности за возникшие последствия предоставления недостоверной или неточной информации, в том числе, если такая информация повлекла за собой несвоевременное предоставление Услуги. 

3.5.  Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец использует полученные данные исключительно для заключения и исполнения Договора. Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных в целях заключения с ним Договора купли-продажи и исполнения Договора, а также получения им информации и адресных обращений, в том числе в целях прямых контактов с ним с помощью средств связи. 

3.6.  Внесение Покупателем данных, указанных в пунктах 3.1. – 3.2. в регистрационную форму на Интернет-сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора (Акцепт). 

3.7.  Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках предоставляемых Продавцом Услуг.

3.8.  В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик предоставляемых Продавцом Услуг, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу: target@digitalab.ru.


 

4.     СРОКИ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

4.1.  Срок предоставления Исполнителем Услуг определяется в Приложениях к настоящему Договору.

4.2.  Продавец обязуется приступить к оказанию услуг, предусмотренных Договором, с момента оплаты данных услуг Покупателем согласно п. 6 настоящего Договора и завершить их оказание в срок, предусмотренный Приложениями к Договору.

4.3.  Покупатель обязуется обеспечить нормальное функционирование и доступность электронной почты и/или контактного телефонного номера (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи). Покупатель обязан незамедлительно информировать Покупателя о невозможности восстановления работоспособности или доступности контактного телефонного номера и/ или электронной почты. При несоблюдении данных обязательств Покупателем Продавец не может гарантировать получение Лидов или Заявок Покупателем.

4.4.  В случае отсутствия претензий Покупателя в течение 5 (Пяти) дней после оказания услуг, предусмотренными Приложениями к настоящему Договору, услуги считаются принятыми, и Продавец имеет право составить и заверить односторонний акт сдачи-приемки услуг, который, до получения акта, заверенного Сторонами, приобретает силу двухстороннего.

 

5.    ОТЧЕТЫ СТОРОН И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1.  Отчет Продавца об отправленных Лидах или Заявках предоставляется Продавцом по требованию Покупателя в срок, не превышающий 10 (Десять) рабочих дней с момента получения такого требования от Покупателя в письменном виде.

5.2.  Подтверждение факта оказания Услуг являются данные полученные Продавцом в Статистике. п. 1.3.

5.3.  При невыполнении заказанного Покупателем количества Лидов или Заявок в течение срока, согласованного в Приложениях к настоящему Договору, Стороны договорились руководствоваться одним из следующих вариантов:

5.3.1.     Недовыполненное количество Лидов или Заявок с согласия Покупателя прибавляется к объему следующего заказа.

5.3.2.     Стороны по взаимному согласию могут продлить срок предоставления Услуги без увеличения объема Услуг.

5.3.3.     Продавец по письменному требованию Покупателя производит частичный возврат денежных средств последнему. Возврат производится согласно п. 7 настоящего Договора.

5.4.  Стороны договорились, что достаточным подтверждением выполнения условий Договора являются данные полученной в Статистике, п. 1.3.

5.5.  Продавец вправе не приступать к оказанию Услуг или приостановить начатый процесс оказания Услуг в случаях, когда нарушение Покупателя обязательств по Договору препятствует исполнению Договора Продавцом, а также когда имеются обстоятельства, очевидно свидетельствующие о том, что указанные обязательства не будут исполнены в установленный срок (статья 328 ГК РФ). Продавец при наличии обстоятельств, указанных выше, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.

 

6.    ЦЕНА ТОВАРА И ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1.  Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.

6.2.  Цена Услуги указывается на Интернет-сайте и определяется Продавцом самостоятельно. 

6.3.  Оплата Заказа осуществляется безналичным платежом -  картами Visa, Mastercard, МИР или другими доступными средствами, указанными на Интернет-сайте Продавца  www.autocloud24.ru.

6.4.  Оплата Услуг производится Покупателем на основании счета в порядке предварительной оплаты, предоплаты в размере 100% суммы счета.

6.5.  Предоплата за выбранную Покупателем Услугу представляет собой полную стоимость Заказа, указанного на Интернет-сайте в момент размещения этого заказа. Полная стоимость Заказа состоит из перечня, выбранных Покупателем Услуг и их стоимости.

6.6.  Цены на любые позиции Услуг, указанные на Интернет-сайте www.autocloud24.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель, в этом случае вправе подтвердить либо аннулировать созданный им Заказ. При этом цена на уже оплаченную Покупателем Услугу изменению не подлежит.

6.7.  В случае отсутствия связи с Покупателем Услуга считается аннулированным в течение 2 рабочих дней с момента оформления.

 

7.    ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

7.1.  В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до даты окончания оказания Услуги, известив об этом Продавца в письменном виде. Срок оказания Услуги указывается в Приложениях к настоящему Договору.

7.2.  В случае если Продавец приступил к выполнению Заказа, при одностороннем отказе Покупателя от услуг, последний должен возместить Продавцу фактические расходы, понесённые Продавцом в период с даты получения предоплаты от Покупателя, п. 4, до момента отказа последнего от оказания Услуг.

7.3.  При отказе Покупателя от Заказа или его части, Продавец, по письменному требованию Покупателя, возвращает денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа (то есть производится операционный Refund).

7.4.  Для возврата денежных средств Покупателю необходимо:

·       Написать заявление Продавцу на возврат, указав причину возврата; 

·       Приложить копию паспорта и документы, подтверждающие оплату Услуг.

 

7.5.  Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения всех документов, указанных в п. 7.

 

8.    ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1.  Информация, предоставленная Покупателем при оформлении Заказа, является конфиденциальной. Обработка персональных данных Продавцом осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «Об обработке персональных данных». 

8.2.  Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу (в том числе трансграничную передачу) третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором.

8.3.  Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: target@digitalab.ru. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязуется удалить данные Покупателя с Интернет-сайта.

8.4.  Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:

·       для оформления покупки на Интернет-сайте;

·       для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

·       для оценки и анализа работы Интернет-сайта;

 

8.5.  Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен направить уведомление по адресу: target@digitalab.ru

8.6.  Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

 

9.    АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1.  Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Услуг или Товаров.

 

10.  СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

10.1.   Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте в сети Интернет по адресу https://autocloud24.ru  и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.

10.2.   Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.


 

11.  СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1       Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Покупателем по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора. 

11.2       Договор может быть расторгнут Покупателем или Продавцом в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

 

12.  ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1.     Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

12.2.     Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Интернет-сайте www.autocloud24.ru, в разделе "Контакты". Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

12.3.     Продавец не несет ответственность за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, и пр.

12.4.     Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров и услуг Покупателем, заказанных на Интернет-сайте.

12.5.     Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. 

12.6.     Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов. 

12.7.     Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

12.8.     Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

·       Какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть такие убытки или нет.

·       Использование (невозможность использования) и какие-либо последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара или Услуг.

·       Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов власти, стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, отсутствие электроэнергии, сбои в работе компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, могут повлиять на выполнение Продавцом Договора оферты. 

12.9.      За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

 

13.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1.      Любое уведомление, требуемое или допускаемое Договором, должно быть совершено в письменном виде. Все уведомления должны быть написаны на русском языке и направлены уведомляющей стороной в адрес другой стороны по электронной почте, по факсу или заказным письмом с уведомлением о вручении.

13.2.   Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.

13.3.      Все вопросы, неурегулированные Офертой или Договором, регламентируются действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора. В случае невозможности урегулировать конфликт путем мирных переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

13.4.  Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Продавцом и Покупателем.